A Microsoft informou na manhã desta sexta-feira (19) que todos os seus serviços foram afetados devido a uma falha na Azure, sua plataforma de computação em nuvem. Aplicativos como Teams, PowerBI e Fabric estavam apresentando instabilidade até a última atualização desta reportagem.
A falha está ligada a uma ferramenta de segurança chamada Falcon, da empresa de cibersegurança CrowdStrike, utilizada pela Azure para detectar e monitorar possíveis invasões. George Kurtz, CEO da CrowdStrike, afirmou que a interrupção nos serviços ocorreu devido a uma atualização no sistema, negando que tenha sido resultado de um ataque cibernético.
O site Downdetector, que monitora problemas em canais digitais, registrou um aumento nas reclamações sobre aplicativos da Microsoft, principalmente na noite de quinta-feira (18).
Até o momento, a Microsoft informou que os seguintes serviços já voltaram a operar:
- Microsoft Defender
- Microsoft Defender para Endpoint
- Microsoft Intune
- Microsoft OneNote
- OneDrive
- SharePoint Online
- Windows 365
- Viva Engage
"Os clientes que continuam tendo problemas devem entrar em contato com a CrowdStrike para obter assistência adicional", comunicou a Microsoft. No entanto, a agência de notícias Reuters informou que qualquer cliente que ligar para a CrowdStrike ouvirá a mensagem: "obrigado por entrar em contato com o suporte da Crowdstrike. Estamos cientes dos relatos de falhas".
Impacto global
O Escritório Federal Suíço de Segurança Cibernética (BACS) informou que uma atualização ou configuração incorreta da empresa de segurança cibernética causou interrupções tecnológicas internacionais nesta manhã. Companhias aéreas americanas como American Airlines, United e Delta tiveram que paralisar todos os voos. No Brasil, usuários relataram que aplicativos bancários estavam fora do ar. Bolsas de valores ao redor do mundo também enfrentaram problemas em suas operações.
A CrowdStrike, no entanto, não confirmou se o apagão global desta manhã está relacionado à falha no sistema da empresa de segurança.
