O coletivo seguia pela rua Galibis quando acabou atingindo o Prisma, que teria atravessado a preferencial.
Socorristas do Siate (Serviço Integrado de Atendimento ao Trauma em Emergência) foram acionados para atender três passageiros do coletivo, de 63, 69 e 71 anos. Com ferimentos leves, causados pelo impacto da batida, eles foram avaliados e recusaram encaminhamento hospitalar.