A Secretaria de Finanças de Cascavel implementará, a partir de terça-feira (22), o atendimento por meio de WhatsApp para facilitar o contato com o Setor de Cadastro de Alvará e o Setor de ITBI (Imposto Sobre Transmissão de Bens Imóveis). A mudança tem como objetivo otimizar o atendimento aos contribuintes, estendendo o horário de funcionamento e acelerando processos.
O atendimento do Setor de Cadastro de Alvará, que antes era até as 12h, será ampliado para o dia todo, funcionando das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h, de segunda a sexta-feira. O número disponibilizado para mensagens é o (45) 99116-4223. Através desse canal, os contribuintes poderão obter orientações sobre consultas e andamento de processos, anexar ou baixar documentos, realizar protocolamentos, obter informações sobre normas legais e emitir guias de pagamento.
Segundo a secretária Simoni Soares, a substituição das ligações telefônicas pelo WhatsApp busca melhorar a eficiência do atendimento, principalmente para empresários e contadores, além de solucionar o problema do congestionamento nas linhas telefônicas.
O Setor de ITBI também adotará o WhatsApp para orientações sobre procedimentos e documentos relacionados à transmissão de bens imóveis. O número exclusivo para esse atendimento é o (45) 99112-4078, com funcionamento das 8h30 às 17h, de segunda a sexta-feira.
A expectativa é que a mudança agilize o atendimento, uma vez que os contribuintes não precisarão aguardar pela liberação de linhas telefônicas, tornando o processo mais rápido e eficiente.
